Politica di Rimborso

Politica di Rimborso

Politica di Reso – Vita Milano

ATTENZIONE: NON OFFRIAMO RESI GRATUITI – LE SPESE DI RESO SONO A CARICO DEL CLIENTE.

Resi

Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che siano rispettati i seguenti requisiti:

  • L’ordine include tutti i componenti e l’imballo originali ed è restituito esattamente come ricevuto.

  • Il prodotto mostra solo normali segni di prova; sono esclusi danni dovuti a uso improprio o negligenza.

  • I prodotti con requisiti igienici devono essere accuratamente puliti prima del reso.

  • Se il prodotto è stato ricevuto difettoso, segnalalo con foto al momento della richiesta.

Ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di spedizione al cliente.
I resi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi; se tutte le condizioni sono soddisfatte, riceverai conferma ufficiale entro tale periodo.
Possiamo rifiutare resi se riteniamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra responsabilità.

Come avviare un reso

Se il tuo reso rispetta i criteri sopra elencati:

Invia un’e-mail a: info@vitamilano.it

Indica:

  • Numero d’ordine

  • Motivo del reso

  • Foto del prodotto (se danneggiato)

  • Nome e cognome

  • Indirizzo completo

Ti forniremo l’indirizzo corretto di reso e le istruzioni.
Non spedire il pacco all’indirizzo del mittente.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Diritto di Recesso (14 giorni)

I consumatori hanno diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza motivazione.

Se il pacco è già stato spedito, l’annullamento non è più possibile; il rimborso può avvenire solo dopo la ricezione e verifica del reso.

Per esercitare il recesso, invia una comunicazione via e-mail a info@vitamilano.it.
Il recesso ha effetto quando riceviamo la merce resa.
Le spese di reso restano a carico dell’acquirente.

Merci in transito

Le spedizioni partono dall’Asia: possono verificarsi tempi di transito più lunghi.
Se la merce è già stata spedita, attendi la consegna e poi procedi al reso.

Effetti del Recesso

Rimborseremo gli importi pagati (escluse spese di spedizione) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

TUTTI I RESI DEVONO ESSERE INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.